リソース
OmniPMの各機能の役割を、ダッシュボードと同じ分け方でまとめました。お客様はダッシュボード内で完全版のマニュアルを読めます。どの画面にもヘルプボタンがあり、その画面のページが開きます。
30スタッフ向けの章
9トピックのグループ
13ダッシュボードの対応言語
はじめに
画面の見方と、毎日の概要。
サイドバーがすべての画面をどうまとめているか、そのバッジが対応待ちの件数をどう示すか。Ctrl+K（MacはCmd+K）で、建物、部屋、予約、連絡先、ナレッジベース、清掃をまとめて検索できます。表示される画面は権限で決まり、上部のヘルプボタンからは、開いている画面のマニュアルが開きます。
朝の概要画面です。建物数、部屋数、空室（ステータスではなく日付で判定）、今月の稼働率、支払い待ちの予約。その下に最新の予約と問い合わせが並びます。
最初の問い合わせから退去まで、予約・入居者・ゲストの管理。
すべての滞在は予約として管理され、支払い、状態、支払方法、担当スタッフで絞り込めます。詳細パネルには概要、履歴、支払い、書類、退去、操作。個別価格の予約リンク、チェックインリンク、入居者の取り込み、部屋や同居人の変更、見積もりのほか、契約日のルール（請求は契約開始日から、予告なく契約期間が終われば月単位の自動更新）も解説しています。
内見、契約説明の面談、現金の集金、ブロックした時間を、1週間のカレンダーにまとめて表示。スタッフごとに勤務時間と公開の予約ページがあり、見込み客や入居者が空き枠を選べます。ダブルブッキングは起きません。
登録料を支払った見込み客を、入居希望時期・予算・条件とともに管理。マッチング画面に条件に合う部屋が並び、オファーを送ると相手はリンクから承諾・辞退でき、そのまま予約に変換できます。
2種類あります。建物ごとの入居者向けハウスガイド（ハウスルール、Wi-Fi、ゴミの日、緊急連絡先）と、チェックインリンクとともに届く、部屋ごとの短期滞在ゲスト向けハウスガイド。暗証番号やWi-Fiが変わったら、すぐにここを更新します。
退去届、室内確認、退去レポート、敷金精算。退去日を含めて数える予告期間、予告不足と早期退去の違約金（重ねて請求せず、理由を添えて免除も可能）、保存前に表示される影響のプレビュー、7日間の異議申立て期間付き、または確定としてレポートを入居者のチャンネルに送る方法を解説しています。
退去届の確認メールで、退去前にやってほしいことを入居者に伝えるチェックリスト。物件の種類ごと、または選んだ建物ごとに日英で作成でき、「一部の建物だけ」「同居人がいる場合だけ」のように、条件付きで表示する項目も設定できます。
入居者は宿泊する来客を登録します。料金はゲストのチェックイン日が期日で、賃料とは必ず別に請求。部屋によっては合計人数に上限があります。入居者は退去時にレビューを1件投稿でき、スタッフが承認または却下します。
自社サイトのもとになる建物・部屋のカタログ。日英の名称、住所と最寄り駅、写真、設備、ハウスルール、部屋ごとの広さ、間取り、賃料、費用、定員、入居可能日。部屋の価格の変更は、今後の予約にだけ反映されます。
賃料、入金、経費、損益、敷金、会計。
日付ベースの空室状況、稼働で色分けした部屋マップ、ステータス別の入居者（入居予定・入居中・月単位更新・募集可・退去済み）、そして入金の台帳。日割り、賃料にまとめて請求される費用、自動で確認される振込明細、リマインド、遅延損害金を解説しています。
手入力の経費と、清掃・メンテナンス・購買から自動で入る経費。建物別・全体の月次損益（割引は賃料から差し引き、敷金は売上に含めない）、預かりから返金までの敷金、オーナー報告や記帳のための賃料管理レポート。
オーナーポータル用のオーナーアカウント。氏名、ログインに使うメールアドレス、ポータルの言語（日本語・英語）、対象の建物を設定します。オーナー自身で登録することはできず、ひとつのメールアドレスはひとつのアカウントにだけ使えます。
freeeから取り込んだ取引を分類します。建物に割り当てる、会社全体の費用にする、または対象外にする。未処理の一覧をゼロにしておくことが、建物ごとの損益を正確に保つ鍵です。
清掃、メンテナンス、在庫、デバイス、建物の当番。
予定から完了までの清掃を、作業内容、時間、交通費、写真とともに管理。清掃中に見つかった破損は、自動でメンテナンスの案件になります。定期スケジュールは数週間先まで清掃を作成し、勤務表と有給休暇は完了した清掃から作られます。
5つの言葉で成り立っています。依頼（報告）、プロジェクト（作業そのもの）、順番のあるステップ、チェック項目、データルーム。プロジェクトはリスト、ボード、ガントで表示できます。共有リンクはログインなしでプロジェクト全体を業者に開くため、鍵と同じように扱います。
枕・毛布・リネンなど寝具の在庫を、建物ごと・事務所ごとに管理し、すべての増減を履歴に記録。入居者のベッドサイズに合わせた寝具の手配も。購買は請求書ごとに1行で、領収書から読み取り、明細ごとに物件を割り当てて経費に計上します。
センサー、メーター、スマートロック、スマートプラグなど、デバイスごとのカードで月間の使用量と状態を表示。月を選んで過去を振り返り、オフラインのデバイスや部屋の異常な使用量を見つけます。
区が予約制で回収する粗大ゴミの管理。事務所スタッフ、清掃スタッフ、メンテナンススタッフ、ハウスリーダーが写真付きで品目を報告し、事務所が区への申込内容（回収日、受付番号、出す担当者）を記録。カレンダーの予定とリマインドが続き、出した人が「出しました」と記録するまで追跡します。
賃料の割引と引き換えに、主にゴミ出しなど建物の当番を担う入居者。建物ごとのリーダー、割引、備品の依頼、立替の領収書、写真付きの当番報告、建物ごとの収集日にもとづくゴミ当番の表を管理します。
会話、チケット、入居者へのお知らせ。
LINEとWhatsAppの会話をひとつの受信箱に集め、入居者にひも付けて予約や履歴と並べて表示。AirbnbとBooking.comのメッセージはOTA受信箱に。Webサイトからの問い合わせ、内見の依頼、オーナーからの相談は問い合わせ一覧で、「新規」から「確認済み」まで対応します。
入居者からの報告や依頼をチケットとして、未対応・対応中・完了で管理。カテゴリ、優先度、担当者、独自のラベル付き。分析では初回応答時間と平均応答時間を確認でき、実際の修繕はメンテナンスの作業にひも付けます。
お知らせは、選んだ建物の入居者へ送る正式な通知で、メールと入居者ポータルに届き、即時送信も予約送信もできます。ニュースレターは購読者向けのマーケティングで、配信停止は自動で処理されます。
SNS、コンテンツ、求人、分析。
TikTok、Instagram、Facebook、XへのAIを使った投稿。自動運転モードが、物件のモンタージュ動画を含む投稿の下書きを確認用のキューに入れます。キューにあるものは、止めない限り予定どおり公開されます。
手書きまたはAIで作成するブログ記事は、下書きとして複数言語で確認してから公開。割引キャンペーンは、率または金額、期間なしまたは最初の数か月で設定でき、サイトにバナーも出せます。
採用ページに載せる日英の求人を、短い説明からAIで下書きし、編集してから公開。採用が決まった求人は削除せず非公開にします。応募は履歴書付きで届きます。
概要と5つの領域で構成。稼働（現在・予測・推移）、収益（試算・シミュレーション）、賃料（相場との比較と部屋ごとの提案）、マーケティング（ファネル、流入元、Webサイト、キャンペーンとブログ）、利用者。どのパネルにも、数字の対象期間が表示されます。
スタッフ向けアシスタントと、その回答のもとになるナレッジ。
全員に一度に反映される設定。
よくある勘違いと、不具合が起きたときの対応。
移動したページの行き先と、よくある勘違い。契約が終わったのに入居中の部屋（月単位の自動更新）、日付に従う空室表示、2つのナレッジベース、2つのハウスガイド、日割りになる金額。そして本当に不具合が起きたときの対応。
該当するトピックがありません。別の言葉で探すか、お問い合わせください。
ダッシュボードの中で
すべての画面にヘルプボタン
その画面に対応するマニュアルの章が開きます。開いているタブに合わせて、正しい章へ。
探すより、聞く
AIチャットが、マニュアルと自社のスタッフ向けナレッジベースから、あなたの言語で答えます。わからないときは、そう伝えます。
答えられなかった質問は記録に
アシスタントが答えられなかった質問は、聞かれた回数とともに一覧になり、実際の質問からナレッジベースが育ちます。
完全版のマニュアルは、OmniPMをご利用のすべてのお客様がダッシュボード内で読めます。このページはその概要です。
Move Outs
Notice-period rules
Notice is counted including the move-out day: under a 30-day rule, filing on 1 June for 30 June is exactly 30 days. Less notice means a short-notice penalty for the missing days.
Publishing the report
Push as final skips the 7-day contest window. It is refused when the settlement carries charges the resident never agreed to.
Kenji gave 22 days’ notice. What do we charge?
マニュアルには、このほかにも
入居者向け
ログイン、契約書の確認、賃料の支払い、入居時チェックリスト、退去届、敷金の返金。
オーナー向け
月次の収支報告、送金と残高、入居者、稼働状況。
現場スタッフ向け
清掃、室内確認、勤務表と給与。
基本の考え方
月単位の自動更新、日割り、敷金、台帳、退去時の違約金、料金カタログを、それぞれ一度にまとめて解説。